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Ediciones Ekaré Sur Ltda. despacha a todo el territorio nacional chileno. El tiempo de envío varía de acuerdo a la cantidad solicitada, pero normalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles. Todo pedido pagado será despachado a domicilio o a la oficina del transporte, de acuerdo a lo indicado por el comprador. El pago se realiza mediante transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta corriente.

Políticas de privacidad

La información ingresada por el usuario solo será utilizada para fines de compra y despacho. En ningún caso estos datos serán entregados a terceros o utilizados en la propia empresa con otro propósito que no sea el completar un envío, consulta o solicitud.

Garantía Legal

La garantía legal dura 3 meses desde el momento en que se recibe el producto y consta de 3 opciones: devolución del dinero, cambio del producto o reparación del mismo. Las razones válidas para hacer valer la garantía son: porque el producto salió malo o porque no cumple con lo que se publicitó en nuestra web. Solo se aceptarán cambios “por cualquier motivo” a quienes reciban un producto nuestro de regalo por parte de un tercero.

Para ejercer la garantía, el cliente debe dirigirse a nuestra tienda y presentar la boleta o factura, junto con el producto adquirido. La garantía debe ser solicitada directamente al vendedor.

Para compras desde regiones, tanto el producto como la boleta deberán ser enviados a nuestra tienda. Una vez recepcionados, si es cambio se le enviará el nuevo producto sin costo asociado al despacho; si es devolución de dinero, se gestionará mediante transferencia o depósito bancario.